HAVALİMANI REHBERİ
ERZ
Erzurum Havalimanı
Erzurum Havalimanı (ERZ), Doğu Anadolu'nun önemli merkezlerinden birine hizmet verir; kış aylarında Palandöken Kayak Merkezi'ne gelen yolcularla trafiği artar. İstanbul ve Ankara'ya düzenli iç hat seferleri bulunur.
Sert kış koşulları zaman zaman gecikme ve iptallere yol açabilir; ancak her kış gecikmesi otomatik olarak olağanüstü durum sayılmaz. Uçağın geç gelmesi, teknik arıza veya planlama kaynaklı sorunlarda tazminat hakkı doğabilir.
Erzurum Havalimanı kalkışlı ve varışlı uçuşlar SHY-YOLCU yönetmeliği kapsamındadır; Avrupa bağlantılı seferlerde EU261 de gündeme gelebilir. Uygun uçuşlarda tazminat tutarı mesafeye göre 250–600 € arasında değişir ve 3 yıla kadar geriye dönük talep edilebilir.
Mesafeye göre tazminat
0–1500 km
250€
1500–3500 km
400€
3500+ km
600€
ERZ'de rötar veya iptal yaşarsanız
- Gecikmenin nedenini ve süresini not edin; havayolundan yazılı açıklama isteyin.
- Biniş kartı, bilet ve rezervasyon belgelerinizi saklayın.
- Havayolunun sunması gereken ikram, iletişim ve gerekiyorsa konaklama haklarınızı kullanın — bunlar tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz.
- Uçuş bilgilerinizle 2 dakikada ücretsiz ön kontrol yapın.