Uçuş Gecikmesi (Rötar)
Uçağınız varış noktasına 3 saat veya daha fazla geç ulaştıysa, mesafeye bağlı olarak 250 €'dan 600 €'ya kadar tazminat hakkınız doğar.
Türkiye'de her 4 uçuştan 1'i tarifeli süreye göre gecikiyor.
EC 261/2004 · SHY-YOLCU
Uçuş Gecikmesi ve İptal Tazminatı
Uçuşunuz aksadıysa, 600 €'ya kadar tazminatınızı UçuşTazmin sizin için tahsil eder.
Uçuşunuz gecikti, iptal edildi ya da uçağa alınmadıysanız, yasal tazminat hakkınız doğmuş demektir. PNR'nizi paylaşmanız yeterli — geri kalan her şey bizde.
Hemen Başlayın
2 dakikada başvurun, gerisi bizden.
Talebimi Oluştur
Tazminat Hesaplayıcı
Uçuş Tazminatınızı Hesaplayın
İki soruya cevap verin, yasal tazminat hakkınızı anında öğrenin. Gerçek başvurudan önce kontrol edin — tamamen ücretsiz.
Tahmini Tazminatınız
€ —
Tutarınızı görmek için yukarıdaki iki bilgiyi seçin.
Kapsam
Hangi Uçuş Aksaklıklarında Tazminat Alabilirsiniz?
Üç temel durumda yasal olarak tazminat almaya hak kazanırsınız. Her vakayı EC 261/2004 ve SHY-YOLCU mevzuatı kapsamında değerlendiriyoruz.
Uçuş İptali
Uçuşunuz kalkışa 14 günden az süre kala iptal edildiyse, bilet ücretinizi geri almanın yanında ayrıca 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsiniz.
Geçen yıl 28 milyondan fazla uçuş dünya genelinde iptal edildi.
Uçağa Alınmama (Overbooking)
Havayolu çifte rezervasyon yüzünden sizi uçağa almadıysa, yasal olarak anında tazminat ödemek zorundadır. Hak kaybı yaşamayın.
Yılda 38 milyondan fazla yolcu overbooking tazminatına hak kazanıyor.
Nasıl Çalışır
Tazminat Süreci 3 Adımda Tamamlanır
Sizden istediğimiz tek şey iki dakikanız. Havayolu ile yazışmalar, hukuki süreç ve takip — hepsi UçuşTazmin'in işi. Siz sadece IBAN'ınıza tazminatın yatmasını bekleyin.
ADIM 1
Uçuş bilgilerinizi paylaşın
Uçuş tarihi, uçuş numarası ve PNR — sadece bu üçü yeterli. Veri tabanımız uçuşunuzun durumunu saniyeler içinde kontrol eder ve tazminata uygun olup olmadığınızı söyler.
ADIM 2
Havayolu ile süreci biz yürütürüz
Havacılık hukuku uzmanlarımız sizin adınıza havayolunu muhatap alır. Gerektiğinde SHGM ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak en sıkı yıldırma taktiklerini bile aşarız.
ADIM 3
Para hesabınıza yatar
Havayolu ödemeyi gerçekleştirdiği anda, hizmet bedelimizi düşerek net tutarı doğrudan IBAN'ınıza transfer ederiz. Hiçbir peşin ödeme yok, gizli masraf yok.
Tazminat Tarifesi
Uçuş Tazminatı Mesafeye Göre Nasıl Hesaplanır?
Yasal tazminat tutarı bilet fiyatınıza değil, uçuş mesafenize bağlıdır. SHY-YOLCU and EC Regulation 261/2004 kapsamında üç farklı dilim uygulanır.
Tutarlar EC Regulation 261/2004 madde 7 ve SHY-YOLCU mevzuatı uyarınca belirlenmiştir.
Detaylı Tarife
Uçuş Tazminatı Tablosu ve Havayolu Kapsamı
Yaşadığınız sorun türüne ve havayolunuza göre tazminat tutarınızı detaylı olarak görün. Tüm tutarlar yolcu başınadır.
Mesafe ve Soruna Göre Uçuş Tazminat Tutarları
EC 261/2004 ve SHY-YOLCU kapsamındaki uçuşlarda, sorun türü tutarı doğrudan etkilemez — belirleyici olan uçuş mesafesidir. Tüm aşağıdaki durumlar 600 €'ya kadar tazminat hakkı doğurur.
| Uçuş Mesafesi | 3+ Saat Rötar | Uçuş İptali | Uçağa Alınmama | Maks. Tutar |
|---|---|---|---|---|
| 0 – 1.500 km İstanbul → Atina, İzmir → Sofya gibi | €250 | €250 + bilet iadesi | €250 | €250 |
| 1.500 – 3.500 km İstanbul → Londra, Ankara → Paris gibi | €400 | €400 + bilet iadesi | €400 | €400 |
| 3.500 km'den fazla İstanbul → New York, İstanbul → Tokyo gibi | €600 | €600 + bilet iadesi | €600 | €600 |
Türkiye'den Uçuş Yapan Havayollarının Tazminat Kapsamı
Aşağıdaki havayollarının uçuşlarında yaşadığınız aksaklıklar için tazminat talep edebilirsiniz. AB merkezli veya AB'ye uçuş yapan havayolları EC 261/2004 kapsamında, Türk havayolları ek olarak SHY-YOLCU kapsamındadır.
| Havayolu | Yasal Kapsam | Uçuş Türü | Ort. Ödeme Süresi |
|---|---|---|---|
| Türk Hava Yolları | SHY-YOLCU + EC 261 | İç hat & dış hat | 6 – 10 hafta |
| Pegasus Hava Yolları | SHY-YOLCU + EC 261 | İç hat & dış hat | 6 – 12 hafta |
| AnadoluJet | SHY-YOLCU | Genellikle iç hat | 8 – 12 hafta |
| SunExpress | SHY-YOLCU + EC 261 | Dış hat ağırlıklı | 6 – 10 hafta |
| Lufthansa, Air France, KLM | EC 261/2004 | Dış hat | 4 – 8 hafta |
| Ryanair, easyJet, Wizz Air | EC 261/2004 | Düşük maliyetli AB içi | 6 – 12 hafta |
| Emirates, Qatar Airways | Sadece AB varış | Uzun mesafe | 8 – 14 hafta |
Ülkeye Göre Tazminat Talep Zaman Aşımı
Geriye dönük tazminat hakkınızın süresi, uçuşun yapıldığı ülkenin yasalarına göre değişir. Türkiye ve çoğu Avrupa ülkesinde 3 yıla kadar geriye gidebilirsiniz.
| Ülke / Bölge | Zaman Aşımı Süresi | Tabi Olunan Mevzuat |
|---|---|---|
| Türkiye | 3 yıl | SHY-YOLCU |
| Almanya, Fransa, İtalya, İspanya | 3 yıl | EC 261/2004 |
| Birleşik Krallık | 6 yıl | UK 261 |
| Hollanda, Belçika | 2 yıl | EC 261/2004 |
| Polonya, Macaristan | 1 yıl | EC 261/2004 |
Karşılaştırma
Neden Bireysel Başvuru Yerine UçuşTazmin?
İki yol var. Birinde aylarca evrak takibi, "operasyonel neden" yazılı ret mektupları ve avukat masrafları var. Diğerinde sadece IBAN'ınız.
UçuşTazmin ile Başvuru Önerilir
-
Hızlı ve sade
2 dakikada uçuş bilgilerinizi girin, gerisi bizden. Uzun formlar, evrak yığınları yok.
-
Cebinizden para çıkmaz
"Kazanmazsak ücret yok" prensibiyle çalışıyoruz. Dosya reddedilirse de sizden bir kuruş istemiyoruz.
-
Uzman havacılık avukatları
Havayollarının "hava muhalefeti" veya "teknik arıza" bahanelerini global uçuş veri tabanımızla çürütürüz.
-
Şeffaf süreç takibi
Dosyanızın her aşamasında e-posta ile bilgilendiriliyorsunuz. Sürpriz yok, beklenmedik gelişme yok.
Bireysel Başvuru
-
Karmaşık mevzuat
SHY-YOLCU, EC 261 veya Montreal Konvansiyonu arasında doğru dayanağı bulmak ve doğru başvurmak zordur.
-
Yıldırma taktikleri
Havayolları aylarca cevap vermez, yeni evrak ister, sonunda da reddedebilir. Çoğu yolcu yorulup süreçten vazgeçer.
-
Mahkeme masrafları
Havayolu ret yanıtı verirse, dava açmak için avukatlık ücreti ve mahkeme harcını peşin ödemeniz gerekir.
-
Şeffaflık eksikliği
Havayolları başvurunuzun hangi aşamada olduğunu paylaşmaz. Aylarca cevapsız bekleyiş, sürekli takip eksikliği.
Yolcular
Müşterilerimizden Yolcu Yorumları
Binlerce yolcunun tazminat sürecini biz yönettik. Tüm değerlendirmeler bağımsız ve doğrulanmıştır.
10.000+ yolcu hak ettiği tazminatı UçuşTazmin ile aldı.
4.8 / 5
1.247 değerlendirmeye dayalı
Kendi başıma aylarca uğraştım. Havayolu sürekli "operasyonel neden" diyerek reddetti. UçuşTazmin'e verdim, 2 ay içinde 400 € hesabımdaydı.
Süreç şeffaftı. Uçuşum iptal olunca bilet ücretimi geri almıştım, tazminat hakkım olduğunu da buradan öğrendim. Kesintisiz yatırdılar.
Sadece biniş kartımın fotoğrafını yükledim, başka hiçbir şey yapmadım. Her aşamada e-posta ile bilgilendirdiler. Çok profesyoneller.
S.S.S.
Uçuş Tazminatı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Süreç, güvenlik ve haklarınız hakkında detaylı bilgi için güven sayfamızı inceleyin.
Havayolu şirketleri bireysel başvuruları çoğu zaman standart bahanelerle reddeder. Biz, küresel uçuş veri tabanımız ve uzman hukuk ekibimizle havayolunun savunmasını çürütürüz. Üstelik hiçbir peşin ödeme yapmazsınız — sadece kazandığımızda hizmet bedeli alırız.
Süreci başlatmak için uçuş numaranız, uçuş tarihiniz ve PNR'niz yeterli. İlerleyen aşamalarda uçağa bindiğinizi doğrulamak için biniş kartınız (boarding pass) veya e-biletinizi de yükleyeceksiniz.
Evet. Aynı PNR altında seyahat ettiğiniz aile bireyleri veya arkadaşlarınız için, onların onayını (muvafakatname veya vekalet) alarak tek başvuruyla topluca tazminat talep edebilirsiniz.
Evet, zaman aşımı süresi ülkeye göre değişir. Türkiye (SHY-YOLCU) ve çoğu Avrupa ülkesinde geriye dönük 3 yıla kadar uçuşunuz için tazminat hakkınızı kullanabilirsiniz. Birleşik Krallık uçuşlarında bu süre 6 yıla kadar çıkar.
Hayır, cebinizden hiçbir zaman para çıkmaz. Kazanmazsak ücret almıyoruz. Tazminat tahsil edildiğinde hizmet bedelimiz direkt o tutardan düşülür, kalan net miktar IBAN'ınıza yatar. Şeffaf oran tablomuza güven sayfamızdan ulaşabilirsiniz.