AJet Rötar ve Uçuş İptal Tazminatı
AJet operasyonlarındaki gecikme veya iptallerde, kanunen 600 €'ya varan nakdi tazminat hakkınız bulunmaktadır.
AJet Tazminat Hak Edişinizi Öğrenin
Hangi AJet Seferleri Tazminat Kapsamındadır?
AJet Hava Taşımacılığı A.Ş., Türkiye tescilli bir taşıyıcı olması sebebiyle yurt içi uçuşlarda SHY-YOLCU yönetmeliğine; Avrupa çıkışlı yurt dışı uçuşlarında ise AB'nin EC 261/2004 direktiflerine tabidir.
3 Saati Aşan AJet Gecikmeleri
Gideceğiniz havalimanına planlanan saatten en az 3 saat sonra indiyseniz ve bu durum havayolu kaynaklı teknik/operasyonel sorunlardan ötürü gerçekleştiyse tazminat talep edebilirsiniz. Süreçle alakalı kanuni detayları öğrenmek için Uçuş Rötar Tazminatları kılavuzumuzu ziyaret edin.
Son Dakika AJet İptalleri
AJet uçuşunuz kalkış vaktinden önceki son 14 gün içerisinde iptal edildiyse, bilet iadesi veya ücretsiz alternatif hat verilmiş olsa dahi yasal tazminat hakkınız ortadan kalkmaz.
AJet Uçağa Kabul Edilmeme (Overbooking)
Koltuk kapasitesinden fazla bilet satışı nedeniyle elinizde bilet olmasına rağmen uçağa alınmadıysanız (ve gönüllü vazgeçmediyseniz), AJet size derhal ödeme yapmakla yükümlüdür. Konu hakkında detaylı bilgi için Overbooking Tazminatı rehberimize göz atabilirsiniz.
Dikkat: AJet Tarafından Sunulan İndirim Çeki veya Seyahat Kuponlarını Kabul Etmeme Hakkınız Var!
Havayolu firması, rötar veya iptallerin ardından yolculara genellikle kısıtlı kuralları bulunan Hediye Çeki (Voucher) sunmaktadır. Fakat bu çekleri imzaladığınızda yasal hakkınızdan vazgeçmiş olabilirsiniz. Kanunen hakkınız olan nakit ödemeyi (Euro/TL) talep etme yetkiniz bulunmaktadır.
3 Kolay Adımda AJet Tazminatınızı Tahsil Edin
Uçuş Tazmin uzmanları, Havayolunun karmaşık başvuru ekranları ve "operasyonel mazeretler" arkasına sığınan kurumsal ret süreçleriyle sizin adınıza hukuki mücadele verir. Siz sadece sürecin lehinize sonuçlanmasını beklersiniz.
Süreçlerin nasıl işlediğini görmek için Nasıl Çalışır sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca seyahat esnasında haklarınızı korumak adına Havalimanı Checklist rehberimizi mutlaka telefonunuza kaydedin.
Uçuş Bilgilerinizi Bizimle Paylaşın
VF kodlu uçuş numaranız, uçuş tarihi ve PNR detayınız yeterli. Gelişmiş uçuş takip veritabanımızla AJet rötar geçmişini saniyeler içinde analiz ederiz.
Hukuki Süreci Başlatalım
AJet yetkilileri ve gerektiğinde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) ile tüm resmi yazışmaları, itirazları ve yasal takipleri uzmanlarımız yürütür.
Tazminatınız Doğrudan Hesabınızda
Başarıyla sonuçlanan tazminat süreci sonunda himzet komisyonumuzu düşeriz.
AJet Tazminat Tutarları Uçuş Mesafesine Göre Nasıl Hesaplanır?
Yolcu hakları mevzuatı gereği alacağınız tazminat miktarı bilet fiyatından tamamen bağımsızdır. Ödenecek tutar SHY-YOLCU ve EC 261/2004 yönergeleriyle belirlenen resmi mesafeler baz alınarak hesaplanır.
Mevzuata Göre AJet Tazminat Baremleri Tablosu
AJet uçuşunun rotasına, varış mesafesine ve niteliğine bağlı olarak yasal açıdan alabileceğiniz kişi başı maksimum tazminat limitleri:
Mesafe ve Hat Türü Sınıflandırması
Seferinizin kalktığı ve indiği ülkeler yasal mevzuatın geçerliliğini tayin eder. Türkiye sınırları içindeki uçuşlar TL (100 € dengi), dış hatlar ise doğrudan döviz üzerinden nakit ödenir.
| Uçuş Türü / Güzergah Örkemleri | Geçerli Yasa | 3+ Saat Rötar | Uçuş İptali | Uçağa Alınmama | Maks. Nakit Hak |
|---|---|---|---|---|---|
| Yurt İçi Seferler Örn: İstanbul (SAW) → Ankara (ESB), Ankara → Adana | SHY-YOLCU | €100 karşılığı ₺ | €100 karşılığı ₺ | €100 karşılığı ₺ | 100 € |
| Kısa Dış Hat (0 - 1500 km) Örn: İstanbul (SAW) → Priştine (PRN), İzmir → Lefkoşa | SHY-YOLCU / EC 261 | €250 | €250 + Bilet İadesi | €250 | 250 € |
| Orta Dış Hat (1500 - 3500 km) Örn: İstanbul (SAW) → Köln (CGN), Ankara → Amsterdam (AMS) | SHY-YOLCU / EC 261 | €400 | €400 + Bilet İadesi | €400 | 400 € |
| Uzun Dış Hat (3500 km ve üzeri) Örn: İstanbul (SAW) → Almatı (ALA), Ankara → Bakü (GYD) | SHY-YOLCU / EC 261 | €600 | €600 + Bilet İadesi | €600 | 600 € |
Geriye Dönük AJet Tazminat Taleplerinde Süre Sınırı
Yıllar önce gerçekleştirdiğiniz AJet uçuşlarındaki haklarınızı da kaybetmediniz. Kanunların tanıdığı geriye dönük hak arama süreleri:
| Kalkış Noktası / Ülke | Zaman Aşımı Süresi | Geçerli Mevzuat | Uçuş Kod Formatı |
|---|---|---|---|
| Türkiye Çıkışlı Seferler (Yurt İçi / Dış Hat) | 3 Yıl | SHY-YOLCU | VF ile başlayan tüm uçuşlar |
| Almanya, Fransa, Avusturya Çıkışlı Seferler | 3 Yıl | EC 261/2004 | VF ile başlayan tüm uçuşlar |
| Birleşik Krallık (İngiltere) Çıkışlı Seferler | 6 Yıl | UK 261 | VF ile başlayan tüm uçuşlar |
| Belçika, Hollanda Çıkışlı Seferler | 2 Yıl | EC 261/2004 | VF ile başlayan tüm uçuşlar |
Tazminat Talebi Oluşturma
Uçuş Tazmin Güvenceli Hizmet
-
Yalnızca Nakit Euro / TL Ödemesi
Havayolu şirketlerinin size dayatmaya çalıştığı değersiz kuponlar yerine, kanuni hakkınız olan gerçek para tutarını banka hesabınıza yatar.
-
Havayolu Bahanelerini Geçersiz Kılıyoruz
Sık sık karşınıza çıkarılan "Olağanüstü Sebep" veya "Teknik Arıza" mazeretlerini küresel uçuş takip sistemlerimizdeki verilerle çürütüyoruz.
-
Tamamen Risksiz Hukuki Süreç
Sizden başlangıçta hiçbir şekilde vekalet, dava veya avukatlık ücreti almıyoruz. Komisyonumuzu sadece başarıyla tahsil ettiğimiz tazminattan alıyoruz.
Doğrudan Havayoluna Yapılan Bireysel Başvurular
-
Kupon ve Çek Baskısı
Başvurularınızda havayolu firması nakit tazminatınızı ödememek adına size kısıtlı kullanım tarihi olan alışveriş veya seyahat çekleri teklif edebilir.
-
Şablon Mesajlarla Ret Alma
Gönderdiğiniz maillere ve formlara genellikle detaylı inceleme yapılmadan "mücbir sebep" gerekçesiyle standart mazeret yanıtları verilir.
-
Yüksek Yargı ve Vekalet Giderleri
Resmi kanallara itiraz yaparken ya da dava açarken harçları, dosya masraflarını ve avukatlık giderlerini peşin ödemek zorunda kalırsınız.
Uçuş Tazmin Mağduriyet Kılavuzları
AJet dışındaki diğer Türkiye tescilli havayollarında yaşadığınız aksaklıklar için de tazminat takibini en yüksek başarı oranıyla üstleniyoruz.
Pegasus Tazminat Kılavuzu
Pegasus Hava Yolları uçuşlarında meydana gelen rötarlar, son dakika iptalleri ve tazminat alma kriterleri.
THY Tazminat Kılavuzu
Türk Hava Yolları'nın yurt içi ve uluslararası seferlerinde yolcuların hak ettiği tazminatların tahsilat adımları.
Corendon Airlines Kılavuzu
Corendon Airlines charter ve tarifeli uçuşlarındaki haklarınız ve AB kurallarına göre geri ödeme alma yolları.
Mağduriyeti Giderilen Yolcularımızın Yorumları
Almanya'dan Ankara'ya Kurban bayramında aile ziyareti için aldığım uçuş tam 6 saat rötar yaptı. Teknik arıza mazeretini kabul etmedim, başvurdum ve kişi başı 400 € tazminatımızı nakit aldık.
Astana dönüş uçağımız son dakika iptal edildi. Hiçbir evrakla uğraşmadan tazminat hakkım hesabıma yatırıldı.
Bayramda overbooking sebebiyle Adana uçağına kapıdan geri çevrildim. SHY-YOLCU kapsamında 100 Euro karşılığı ödememi tam aldım.