HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 1 Ocak 2026

1. Taraflar ve Şartların Kabulü

Bu Hizmet Şartları, Uçuş Tazmin Danışmanlık ve Teknoloji Limited Şirketi (“UçuşTazmin” veya “Şirket”) ile www.ucustazmin.com web sitesini kullanan kişi (“Kullanıcı” veya “Yolcu”) arasında düzenlenmiştir.

Web sitesine erişerek veya hizmetlerimizden yararlanarak işbu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayınız.

2. Hizmetin Kapsamı

UçuşTazmin;

AB 261/2004 Tüzüğü
SHY-YOLCU
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
İlgili ulusal ve uluslararası düzenlemeler

kapsamında uçuş rötarı, iptal, fazla rezervasyon (overbooking) ve bağlantı kaçırma durumlarında doğan tazminat haklarının takibini sağlar.

Hizmet kapsamımız şunları içerebilir:

Tazminat uygunluk analizi
Havayolu şirketine başvuru
Arabuluculuk süreci
İcra takibi
Dava süreci
Tahsilat ve ödeme aktarımı

Şirket, gerekli gördüğü durumlarda alacağın temliki veya tahsil yetkisi kapsamında hareket edebilir.

3. Hizmet Modeli ve Ücretlendirme

Hizmetimiz başarı esasına dayalıdır.

Tahsil edilen tazminat üzerinden sözleşmede belirtilen oran kadar hizmet bedeli alınır.
Tahsilat gerçekleşmezse kullanıcıdan hizmet bedeli talep edilmez (aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça).
Yargı yoluna başvurulması halinde yargılama giderleri ve masraflar taraflar arasındaki sözleşmeye göre belirlenir.

Hizmet oranları, kullanıcı ile ayrıca imzalanan sözleşmede açıkça belirtilir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı:

Doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi,
Sahte veya mükerrer talepte bulunmamayı,
Uçuş belgelerini gerçeğe uygun şekilde sunmayı,
Aynı alacağı başka bir kuruluşa eş zamanlı devretmemeyi (aksi sözleşmede belirtilmedikçe),
Şirketle işbirliği içinde hareket etmeyi

kabul eder.

Yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğacak hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.