İstanbul Havalimanı
Arnavutköy'de yer alan İstanbul Havalimanı (IST), Türk Hava Yolları'nın ana üssü olarak yüzlerce iç ve dış hat destinasyonuna uçuş sunar. Avrupa'nın en yüksek yolcu trafiğine sahip havalimanları arasında düzenli olarak ilk sıralarda yer alır.
Bu ölçekte bir aktarma merkezinde bağlantılı uçuş kaçırma mağduriyetleri sık görülür: ilk uçuş rötar yaptığında ikinci uçuşa yetişilemez ve varıştaki toplam gecikme saatleri bulabilir. Yoğun sezonlarda slot ve operasyon kaynaklı gecikmeler de yaşanabilmektedir.
İstanbul Havalimanı kalkışlı uçuşlar SHY-YOLCU yönetmeliği kapsamındadır; Avrupa bağlantılı uçuşlarda ise EU261 gündeme gelebilir. Tek rezervasyon altındaki aktarmalı seyahatlerde değerlendirme, son varış noktasındaki toplam gecikme üzerinden yapılır ve tutar 600 €'ya kadar çıkabilir.
Mesafeye göre tazminat
IST'de rötar veya iptal yaşarsanız
- Gecikmenin nedenini ve süresini not edin; havayolundan yazılı açıklama isteyin.
- Biniş kartı, bilet ve rezervasyon belgelerinizi saklayın.
- Havayolunun sunması gereken ikram, iletişim ve gerekiyorsa konaklama haklarınızı kullanın — bunlar tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz.
- Uçuş bilgilerinizle 2 dakikada ücretsiz ön kontrol yapın.