Corendon Airlines uçuşunuz aksadıysa ne yapacağınızı bilin.
Corendon Airlines ile seyahat ederken rötar / gecikme, uçuş iptali, overbooking (uçağa kabul edilmeme) veya uçuş saati değişikliği yaşadıysanız; bu sayfadan haklarınızı, olası tazminat tutarlarını ve izlemeniz gereken adımları tek yerde görebilirsiniz.
Tazminatını 30 saniyede hesapla
Corendon uçuşunuzdaki aksaklığa göre olası tazminat aralığını hızlıca görün.
Corendon Airlines uçuşlarında en sık karşılaşılan yolcu hakları konuları
Yaşadığınız sorunu seçin. Her durumun tazminat, hizmet, yeniden yönlendirme ve belge gereksinimi farklı olabilir.
Rötar / Uçuş Gecikmesi
Uçuş İptali
Overbooking / Uçağa Kabul Edilmeme
Uçuş Saati Değişikliği
Aktarma / Bağlantılı Uçuş Kaçırma
İkram, Konaklama ve Ulaşım Hakları
SHY-YOLCU ve EU261 Kapsamı
Talep İçin Saklanması Gereken Belgeler
Corendon Airlines hakkında kısa bilgi
Corendon Airlines, Corendon Tourism Group'un Türkiye tescilli havayoludur. İlk uçuşunu 12 Nisan 2005'te Eindhoven'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e gerçekleştirdi. Corendon markası bugün Türkiye, Hollanda ve Malta tescilli havayollarıyla Avrupa ile tatil destinasyonları ve Anadolu şehirleri arasında geniş bir uçuş ağı işletiyor.
Corendon uçuşunda hangi mevzuat uygulanır?
Tek bir cevap yoktur. Uçuşun kalkış ve varış ülkesi, uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu ve uçuş kodu birlikte değerlendirilir. Türkiye bağlantılı Corendon Airlines uçuşlarında SHY-YOLCU; Avrupa kalkışlı bazı uçuşlarda ise EU261 hükümleri gündeme gelebilir.
Corendon uçuşunuzda hangi haklar doğabilir?
Aynı uçuş aksaklığı farklı yolcular için farklı sonuç doğurabilir. Aşağıdaki üç başlık en sık karşılaşılan senaryoları özetler.
Rötar / gecikme
Teknik veya operasyonel nedenlerle son varış noktasına 3 saat ya da daha fazla gecikme oluşması, uygun uçuşlarda tazminat değerlendirmesi doğurabilir. Bekleme süresine göre ikram, iletişim ve gerekirse konaklama hakları da gündeme gelir.
Uçuş iptali
İptalin ne zaman bildirildiği, size sunulan alternatif uçuşun saatleri ve iptalin nedeni önemlidir. Koşullara göre bilet iadesi veya güzergâh değişikliği yanında tazminat hakkı da oluşabilir.
Overbooking
Geçerli rezervasyonunuz ve zamanında check-in'iniz olmasına rağmen kendi isteğiniz dışında uçağa kabul edilmediyseniz, tazminat, geri ödeme / yeniden yönlendirme ve bekleme süresine ilişkin hizmet hakları birlikte değerlendirilebilir.
Corendon rötarında ne yapmalısınız?
Havalimanında verilen sözlü bilgiye güvenip belgeleri kaybetmeyin. Uçuş numarası, planlanan ve gerçekleşen saatler ile havayolunun gönderdiği bildirimler sonradan önem kazanabilir.
Daha ayrıntılı Corendon tazminat rehberi
Bu sayfa Corendon Airlines için ana yolcu hakları hub'ıdır. Uçuşunuzun tazminat talebine nasıl dönüştürüleceğini, hangi belgelerin gerektiğini ve başvuru mantığını daha ayrıntılı görmek istiyorsanız Corendon Airlines tazminat talebi rehberini inceleyebilirsiniz.
Uçuş bilgileriniz hazırsa ayrıca doğrudan ücretsiz ön kontrol başlatabilirsiniz. Uçuşun tarihi, rota ve aksaklık türü girildiğinde başvurunun hangi hak rejimine göre değerlendirilebileceği daha netleşir.
Corendon Airlines tazminat kontrolü nasıl ilerler?
Uçuş bilgilerini girin
Corendon uçuş numarası, tarih, kalkış-varış noktası ve yaşadığınız aksaklığı ekleyin.
Uygunluk incelensin
Rötar, iptal veya overbooking durumu; uçuş rotası, süre ve olayın nedeni ile birlikte değerlendirilsin.
Talebinizi oluşturun
Uygun görünen uçuş için gerekli bilgi ve belgelerle tazminat sürecini başlatın.
Corendon Airlines uçuşları hakkında merak edilenler
Corendon Airlines uçuşum 3 saat gecikti, tazminat alabilir miyim?
Olabilir. Özellikle teknik veya operasyonel nedenlerle son varış noktasına 3 saat veya daha fazla gecikme oluşması önemli bir eşiktir. Ancak rota, uçuşu işleten şirket ve gecikmenin gerçek nedeni de değerlendirilir.
Corendon uçuşum iptal edildiğinde hangi haklarım var?
Koşullara göre bilet ücretinin iadesi veya alternatif uçuşa yönlendirme, bekleme süresine ilişkin hizmet hakları ve ayrıca tazminat gündeme gelebilir. İptalin ne zaman bildirildiği ve nedeni önemlidir.
Corendon overbooking nedeniyle beni uçağa almazsa ne olur?
Önce gönüllü yolcu aranması beklenir. Geçerli rezervasyonunuz ve zamanında başvurunuz olduğu halde kendi isteğiniz dışında uçağa kabul edilmezseniz tazminat, geri ödeme / güzergâh değişikliği ve hizmet hakları doğabilir.
Corendon Airlines tazminatı ne kadar olabilir?
SHY-YOLCU kapsamındaki uygun uçuşlarda iç hatlarda 100 Avro; dış hatlarda uçuş mesafesine göre 250, 400 veya 600 Avro tutarları söz konusu olabilir. Kesin tutar uçuşun koşullarına göre belirlenir.
Corendon uçuşlarında EU261 her zaman geçerli mi?
Hayır. EU261 kapsamı kalkış-varış noktası ve uçuşu işleten havayoluna göre değişir. Özellikle XC ve XR uçuş kodları, işleten şirketin Türkiye veya AB tescilli olup olmadığını anlamada önemlidir. Türkiye bağlantılı uçuşlarda SHY-YOLCU da ayrıca değerlendirilir.
Corendon tazminat talebi için hangi belgeleri saklamalıyım?
Rezervasyon / PNR, e-bilet, biniş kartı, gecikme veya iptal bildirimleri, gerçekleşen saatleri gösteren bilgiler ve zorunlu harcamalara ait fiş-faturalar mümkünse saklanmalıdır.